Zgłoś naruszenie...
Wybierz jedną z poniższych opcji.
Ten komentarz dotyczy mnie lub znajomego:
atakuje mnie,
atakuje znajomego.
Komentarz dotyczy czegoś innego:
spam lub oszustwo,
propagowanie nienawiści,
przemoc lub krzywdzące zachowanie,
treść o charakterze erotycznym.
Napisz
PANEL

wpisy na blogu

Reklamacja okna

Blog:  andrzejek
Data dodania: 2013-06-03
wyślij wiadomość

Mieliśmy też okazje przekonać się, jak reaguje firma oknoplast na reklamacje. Zauważyłam małą skazę o średnicy ok 4 mm na zewnętrznej stronie okna:

blog budowlany - mojabudowa.pl

no i po zgłoszeniu usterki decyzja: przyślą nam nową ramę. I pomyśleć, że się zastanawialiśmy, czy w ogóle to zgłaszać. Dodatkowo przykręcić mają jeden dybel, bo się rusza.

4Komentarze
Data dodania: 2013-06-03 19:26:51
U rodziców na piętrze też jest oknoplast już ładnych parę lat, na dole tańszy Drutex. I muszę przyznać, że druteksy sprawują się lepiej niż oknoplasty. Krakusy zaczęły trzeszczeć przy otwieraniu, zacinać się i zgrzytać. Mam nadzieję, że teraz robią porządniejsze i Wasze okna posłużą bezawaryjnie dłużej :)
odpowiedz
Data dodania: 2013-06-04 12:57:37
Myślę, że Twoi rodzice mieli wyjątkowego pecha, bo ogólnie recenzje o tych oknach są bardzo dobre, a to że trafił się mankament - rzecz ludzka, byleby reklamacja była satysfakcjonująco załatwiona. A u nas póki co tak jest.
odpowiedz
Odpowiedź do gracjan--koncept
Data dodania: 2013-06-04 07:53:32
U nas też Oknoplast - było o wiele więcej uszkodzeń bo aż 6 elementów do wymiany i wszystko wymienione bez problemu.
odpowiedz
ekodom  
Data dodania: 2013-08-11 14:41:37
Odnośnie reklamacji to powiem tak były ,są i będą Kwestia jak dana firma do nich podchodzi .Nasza firma ma sześciu dostawców w tym bram drzwi okien drewnianych itp. i żaden z nich nawet niema co się porównywać w tym zakresie do Oknoplastu .To jedyny z moich dostawców co działa wręcz wzorcowo ,a nawet na wyrost bo widziałem takie pierdoły często niezasadne co ludzie reklamują jak im się nudzi,że szkoda papieru aby je spisywać i zawsze mimo wszystko były załatwiane pozytywnie dla klienta . Moim zdaniem branża powinna się u nich uczyć jak rozwiązywać szybko i skutecznie tematy reklamacji bo nikt od nich nie ucieknie ,a dobrze załatwiona reklamacja to takie wpisy i dobra reklama dla firmy jak posty powyżej .Myślę ,że olbrzymie ponoszone koszty obsługi serwisowej (kilka milionów rocznie)przy obrocie na poziomie 400 mln PLN i długiej gwarancji bo aż 7 letniej mimo wszystko tej firmie zwracają się z nawiązką w postaci chyba największej rzeszy zadowolonych Klientów co potwierdzają badania marketingowe ,że kilkadziesiąt procent zamówień mają dzięki poleceniom . Pozdrawiam .
odpowiedz
andrzejek
ranga - mojabudowa.pl stały bywalec
Wyślij wiadomość do autora OBSERWUJ BLOGA
statystyki bloga
Odwiedzin bloga: 67774
Komentarzy: 232
Obserwują: 40
On-line: 9
Wpisów: 114 Galeria zdjęć: 436
Projekt ANDRZEJ G1
BUDYNEK- dom wolno stojący , parterowy z poddaszem bez piwnicy
TECHNOLOGIA - murowana
MIEJSCE BUDOWY - Opole
ETAP BUDOWY - VII - Wykończenia
ARCHIWUM WPISÓW
2015 lipiec
2015 kwiecień
2015 marzec
2015 luty
2015 styczeń
2014 grudzień
2014 październik
2014 wrzesień
2014 sierpień
2014 lipiec
2014 maj
2014 kwiecień
2014 marzec
2014 styczeń
2013 listopad
2013 październik
2013 wrzesień
2013 sierpień
2013 lipiec
2013 czerwiec
2013 maj
2013 kwiecień
2013 marzec
2013 luty
2012 grudzień
2012 listopad
2012 październik
2012 lipiec
2012 czerwiec
2012 maj
2012 kwiecień
2012 marzec
2012 styczeń

OBECNIE NA BLOGU
6 niezalogowanych użytkowników
Statystyki mojabudowa.pl
Liczba blogów: 67463
Liczba wpisów: 222899
Liczba komentarzy: 903285
Liczba zdjęć: 681688
Liczba osób online: 372
usuń reklamy
Top 100 blogów

sprawdź listę 100 najczęściej odwiedzanych blogów.

sprawdź teraz
extrakominki.pl wkłady kominkowe, piece, akcesoria